Hesabınızı silme
Uygulama: Hayırlısı, com.hayirlisi.hayirlisi
Hesabınızı ve size ait tüm verileri kalıcı olarak silebilirsiniz. En hızlı yol uygulama içinden silmektir, işlem anında tamamlanır.
Yol 1: Uygulama içinden (önerilen)
- Hayırlısı uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Ayarlar bölümünü açın.
- Hesabı sil seçeneğine dokunun.
- Ayrılma sebebinizi seçin ve onaylayın.
Onayladığınız anda hesabınız ve verileriniz silinir, ayrıca bir bekleme süresi yoktur.
Yol 2: Uygulamaya erişemiyorsanız
Telefonunuza veya hesabınıza erişemiyorsanız aşağıdaki formu doldurun. Form, e-posta uygulamanızda hazır bir silme talebi açar. Talebi hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz gerekir; kimliği doğrulayamadığımız talepleri güvenlik gereği işleme alamayız.
Form çalışmazsa doğrudan hayirlisi.app@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
Ne kadar sürer? E-posta ile gelen talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız, çoğu talep birkaç iş günü içinde tamamlanır. Silme tamamlandığında aynı adrese bilgi veririz.
Silindiğinde ne olur
Aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgileriniz ve kullanıcı kaydınız
- Tüm profil fotoğraflarınız ve varsa doğrulama fotoğrafınız
- Eşleşmeleriniz ve bu eşleşmelerdeki tüm mesajlarınız
- Verdiğiniz ve aldığınız beğeniler
- Topluluk gönderileriniz, yorumlarınız ve beğenileriniz
- Engelleme kayıtlarınız ve hakkınızdaki şikâyet kayıtları
- Abonelik kaydınız ve bildirim jetonunuz
- Giriş hesabınız
Kimliğinizle ilişkilendirilmeyen tek şey, hangi sebeple ayrıldığınızın anonim bir sayaç olarak tutulmasıdır. Bu kayıt sizi tanımlamaya elverişli hiçbir bilgi içermez.
Silme geri alınamaz. Verileriniz yedekten geri getirilemez. Dilerseniz aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olabilirsiniz, ancak eski profiliniz, eşleşmeleriniz ve mesajlarınız geri gelmez.
Aktif Premium aboneliğiniz varsa hesabı silmek aboneliği otomatik iptal etmez. Ödeme almaya devam edilmemesi için aboneliği Google Play uygulamasından (Profil, Ödemeler ve abonelikler, Abonelikler) ayrıca iptal edin.
Verilerinizi silmeden saklama süresi
Hesabınız açık kaldığı sürece verilerinizi saklarız. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.